La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES) ha registrado desde el 14 de marzo de 2020 hasta el 21 de marzo de 2021, 24.300.255 llamadas por todas las líneas, recibiendo 21.336 ayer. De ellas, los 8 Centros Coordinadores de Urgencias y Emergencias Sanitarias pertenecientes al 061 en Andalucía gestionaron el 36,5% de llamadas, el 61,7% fueron atendidas desde el 955 545 060 de Salud Responde y a través del 900 400 061, habilitado para la atención exclusiva de las consultas sobre coronavirus, se han recibido el 1,7% restante. Esta línea ha registrado desde su puesta en funcionamiento 982.499 llamadas.
Las primeras consultas por coronavirus comenzaron a ser solventadas por los centros de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias el pasado 25 de febrero de 2020. Desde esa fecha hasta el 21 de marzo de 2021, los centros coordinadores de 061 y Salud Responde han resuelto más de 351.150 peticiones de asistencia o de información por este motivo. En la jornada de ayer, los operadores de los centros del 061 y Salud Responde resolvieron 255 consultas.
La aplicación móvil de Salud Responde suma 1.184.757 consultas desde el 25 de febrero de 2020 hasta el 21 de marzo de 2021, siendo el 41% para la realización de los test rápidos, llevándose a cabo un total de 382 ayer y 484.644 desde su puesta en marcha el 14 de marzo de 2020, con el fin de ayudar a las personas a determinar de forma inicial si necesitan o no asistencia sanitaria y facilitarles la toma de decisión.